BPO Full Form in Call Center Hindi and English


BPO Full Form and Details

क्या आप जानते है BPO क्या है? इसका क्या मतलब होता है? BPO का Full Form क्या है? अगर नहीं तो हम इस इस पोस्ट में इस से जुड़ी सभी जानकारी के बारे में बात करने वाले हैं | हम जानेगे की इसके क्या प्रयोग है| इससे हमें तथा हमारे देश को क्या लाभ होता है | और भी बहुत सी ऐसे बातें जिससे आप अभी तक अनजान है |

BPO क्या है?

BPO का मतलब यह है की एक कंपनी अपने छोटे मोटे काम करवाने के लिए किसी थर्ड पार्टी के साथ कॉन्ट्रैक्ट करवा करके काम करवाने की प्रक्रिया करती है | बीपीओ का फायदा यह है की किस भी बिज़नेस को अच्छे तरह से चलने और आगे ले जाने में काफी मददगार होती है | इसका इस्तेमाल करके बिज़नेसमैन अपने बिज़नेस के जरुरी काम पर पूरा ध्यान दे सकते है और बाकि छोटे-मोटे कामो को थर्ड पर्सन से करवा सकते है | BPO आमतौर पर ह्यूमन रिसोर्स(HR-Human Resource), फाइनेंस, एकाउंटिंग, और कॉल सेण्टर शामिल होते है | BPO को एक प्रकार से Information Technology Enabled Services (ITES) भी कहा जाता है|

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BPO का काम क्या है

भारत में बहुत सरे BPO कंपनी है| डॉलर के हिसाब से रूपया बहुत सस्ता है इसलिए विदेशी कम्पनियाँ अपना बिज़नेस यहाँ पर आउटसोर्स करती है | इसके Outsource के बहुत सरे फायदे है| जैसे भारत से बेरोजगारी काम हो जाएगी|

हमारे देश में 50 लाख से ज्यादा लोग BPO में काम करते है|

BPO के प्रकार

  • ऑफशोर ऑउटसोर्सिंग : इसका मतलब यह है की जब आपकी कंपनी अपना काम पूरा करने के लिए किस विदेशी कंपनी के साथ कॉन्ट्रैक्ट करती  है| जैसे भारत की कंपनी USA  की कंपनी को आउटसोर्स करती है|
  • ऑनशोर आउटसोर्सिंग : जब कोई कंपनी जिस देश की है उसी देश की दूसरी कंपनी के साथ कॉन्ट्रैक्ट करती है| जैसे Airtel कंपनी Reliance कंपनी के साथ ओनसोर्स करती है|
  • नियर-शोरे आउटसोर्सिंग : कोई कंपनी जब अपने पड़ोसी देश के साथ कॉन्ट्रैक्ट करके अपना काम करवाती है| जैसे TATA कंपनी Sri Lanka की कंपनी WNS कंपनी को आउटसोर्स करती हैं|

BPO के फायदे

  • इसके इस्तेमाल से व्यापर में लागत काम लगती है और पैसो को भी बचत होती हैं|
  • इसके ऑउटसोर्सिंग के कारण काम पैसो में बहुत अचे और अनुभवी कर्मचारी को भी ज्वाइन करवा देती है| इसे कंपनी के पैसे बचते है और मुनाफा भी हो जाता है
  • BPO के कारण कंपनियों को अपना ऑफिस नहीं बनाना पड़ता, कर्मचारी को नहीं रखना पड़ता और ट्रैंनिंग भी नहीं देना पड़ता है|
  • मानव संसाधन को बहुत हद तक BPO की सहायता से सुधारा गया है | मानव संसाधन के कारण अर्धवेवस्था उत्तम होती है|
  • बीपीओ देश में बहुत सारी  नौकरियाँ दे रहा है| यहाँ के युवाएं काम करना भी पसंद करते है क्युकी BPO कंपनी उनको अच्छी  सैलरी देती है|
  • इसके  आने से व्यापर में एक क्रांति का दौर चलने लगा क्युकी ये समय बचता है और लागत भी| ये काम समय में ही बहुत सरे काम को पूरा कर देता है जिसे कंपनी को कई तरह से मुनाफा पहुँचता है|

BPO के कुछ प्रारूप 

  • Front Office : ये ज्यादातर बाहरी कार्यो को देखने के लिए होता है जैसे मार्केटिंग, कस्टमर केयर|
  • Back Office : इसका मतलब ये है की ये ज्यादातर  अंदरूनी कामो को देखता है जैसे बिलिंग करना|

BPO की Salary

आमतौर पे हमारे देश  में कोई किसी से जल्दी अपनी सैलरी के बारे में बात नहीं करते है | सभी लोग इसे बताने में थोड़ा हिच-किचाते है| किन्तु अधिकतर लोग कभी भी सही सैलरी को नहीं बताते है|

वैसे तो BPO में जॉब करने वाले लोगो की सैलरी ये 12,000 से 40,000 तक होती है किन्तु ये उनके काम तथा अनुभव पर निर्भर करती है की उनकी सैलरी कितनी मिलेगी | जब कोई पहली बार इस फील्ड में आता है तो उसे मिनिमम सैलरी पे रखा जाता है और काम के आधार पे उसमे बढ़ोतरी की जाती है|

BPO Jobs 

इस फील्ड में जॉब पाना बाकी दूसरे कामो से पाना थोड़ आसान माना जाता है | लोग ये भी कहते है की इस सेक्टर में हमेसा जॉब के लिए लोगो की जरुरत होती है | यदि आप किसी BPO कंपनी में जाते है तो आपको वह काम मिलने का ज्यादा चांस होता है|

योग्यता

  • आपकी उम्र काम से काम 18 वर्ष होनी चाहिए|
  • आपके पास एक पहचान पत्र होना चाहिए|
  • शिक्षा की बात करे तो काम से काम 12 वी पास होना जरुरी है | इसमें परसेंटेज का कोई मतलब नहीं है|
  • वेतन पाने  के लिए आपके पास एक बैंक अकाउंट और पेन कार्ड जरूर होना चाहिए|
  • आपके पास थोड़ी बात चित करने की शैली होनी चाहिए|

यदि आप एक लड़की है और थोड़ा स्मार्ट दीखते है तो इस जॉब को पाने में आपको ज्यादा परेशानी नहीं उठानी पड़ेगी और कहते तो सैलरी में भी थोड़ा बार्गेनिंग कर सकते है|

 

कुछ कंपनियां 10 वीं पास वाले को भी रखते है लेकिन उनकी बात चित करने की शैली बाकि लोगो से अच्छी होनी चाहिए|

जॉब्स कहाँ देखें

जॉब्स के बारे में जाने के लिए बहुत सरे वेबसाइट तथा अप्लीकेशन आ चुके है जिसमे आप हर प्रकार के जॉब्स को देख सकते है और वही से सीधा अप्लाई भी कर सकते है| अप्लाई करने के लिए आपको उस पोर्टल पे अपना अकाउंट बनान होगा और अपने बारे में जानकारी डालनी होगी | सीधी बात करे तो, पोर्टल पे एक अच्छी सी प्रोफाइल क्रिएट करनी होगी जिसके आधार पे कंपनी अपने लिए वर्कर का चयन करती है और उन्हें संपर्क करती है| यदि आपकी प्रोफाइल अट्रैक्टिव नहीं दिखेगी तो शायद कोई कंपनी आपको कॉल ही न करें| लेकिन ये बात ध्यान रखे की हमेसा सही जानकारी ही लिखें क्युकी आपको इंटरव्यू में उसी के आधार पर प्रश्न पूछे जायेंगे|

Jobs Website List

  1. FresherWorld
  2. Indeed
  3. Shine
  4. Career on Web
  5. Naukri

आज के समय में फ्रॉड कुछ ज्यादा हो गया है तो ये बात ध्यान में रखे की कभी अपना ऑनलाइन KYC  नहीं करवाएं  या OTP, Card Details को नहीं बताएं |

 

कुछ इंटरव्यू में आपके पैसो की माँग भी की जा सकती है इसे हमेसा बच कर रहें |


BPO Full Form

Full Form of BPO in English : Business Process Outsourcing

BPO का फुल फॉर्म in Hindi : बिज़नेस प्रोसेस ऑउटसोर्सिंग


उम्मीद करता हु की आपको ये इस आर्टिकल से कुछ जानकारी प्राप्त हुई होगी | हमारी टीम हमेसा सही और बेहतर जानकारी लेन का प्रयास करते रहते है जिसे आपको कुछ नया सिखने को मिलें |

 

इस पोस्ट से जुड़े किसी भी जानकारी तथा सवाल के लिए निचे बॉक्स में कमेंट जरूर करें | हम जवाब देने का हर संभव प्रयास करेंगे | तथा अन्य जानकारी के लिए हमें आप  Contact भी कर सकते है| 

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